Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
60 napos pénzvisszafizetési garancia
A BioSlim Tapasz márkánál a Te elégedettséged mindennél fontosabb számunkra. Ha bármilyen okból nem vagy teljesen elégedett a vásárlásoddal, a standard termékeinkre 60 napos garanciát biztosítunk.
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépj velünk kapcsolatba a kivalokinalat@gmail.com címen, és értesítünk, amint megkaptuk és felülvizsgáltuk a kérelmedet.
Kérjük, vedd figyelembe:
-
A garancia a vásárlás napjától számított 30 napig érvényes.
-
Termékenként és rendelésenként csak egyszer vehető igénybe.
-
A garancia kizárólag a BioSlim oldalon történt vásárlásokra vonatkozik, és nem érvényes kiskereskedelmi partnertől vagy nagykereskedelmi csatornán keresztül történt rendelésekre.
Előfizetések
Az előfizetéses rendelések nem jogosultak visszatérítésre. Ha nem szeretnél többé előfizetéses rendelést kapni, be kell jelentkezned a fiókodba, és a következő számlázási dátum előtt le kell mondanod az előfizetésedet. Már feldolgozott és feladott rendelésekre nem tudunk visszatérítést adni.
Az előfizetésed kezeléséhez vagy lemondásához használd az eredeti visszaigazoló e-mailben található hivatkozást, vagy jelentkezz be a fiókodba.
Hibás, hiányos vagy téves rendelés
Nagy gondossággal készítjük és csomagoljuk a rendeléseket, de ha olyan terméket kaptál, amely:
-
Hibás
-
Hiányos
-
Téves
Kérjük, írj nekünk a kivalokinalat@gmail.com címre az alábbiakkal:
-
Rendelésszámod
-
Rövid leírás a problémáról
-
Egyértelmű fénykép a kapott termékről
Kérelmedet a lehető leggyorsabban felülvizsgáljuk és orvosoljuk a problémát.
Visszatérítés menete
Miután felvetted velünk a kapcsolatot, és jóváhagytuk a visszaküldést, értesítünk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a terméket, és jelezzük, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e.
Ha jóváhagyjuk, a visszatérítést automatikusan az eredeti fizetési módodra indítjuk el 20 munkanapon belül.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy kártyaszolgáltatód további időt vehet igénybe a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.
Ha a visszatérítés jóváhagyását követően több mint 25 munkanap eltelt, és még nem kaptad meg az összeget, vedd fel velünk a kapcsolatot a kivalokinalat@gmail.com címen.
Kérjük, ellenőrizd a rendelésed leadása előtt
Kisvállalkozásként elkötelezettek vagyunk a fenntarthatóság és a tudatos működés mellett. A hibásan vagy véletlenül leadott rendelések nemcsak a csapatunkat terhelik, hanem felesleges környezeti hulladékot is eredményeznek. Ezért kérjük, ellenőrizd kétszer a rendelés részleteit a vásárlás véglegesítése előtt.
Bár minden visszaküldési kérelmet egyedileg kezelünk, fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk az ingyenes visszaküldést hibásan leadott rendelések esetében.
Ha bármilyen kérdésed van, vagy segítségre van szükséged, bátran fordulj hozzánk — örömmel segítünk.
